2021电商行业发展现状及趋势如何？

2021电子商务行业发展现状是:总体情况是电子商务服务业是电子商务生态系统的重要组成部分。电子商务服务业经过近十年的快速发展，在物流快递、网上支付、电子认证等发展的推动下，发展迅速。

2020年，我国电子商务服务业营业收入达到5.45万亿元，较2019年增长0.98万亿元，同比增长21.9%。2020年，受新冠肺炎疫情影响，线下门店关闭，线上服务需求快速增长。

直播购物、在线支付、非接触式配送、送货上门退货成为疫情下消费者网购的“新常态”，商家对IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求激增。

2021电子商务行业的发展趋势是:

1.人们对APP的依赖程度越来越高:2020年，用户对移动互联网的依赖程度将进一步加深，日均使用时长和打开APP数量将得到一定程度的提升。

2.移动购物APP的偏好最强:从APP用户日均使用时长来看，随着线下生活场景的线上转移，用户的使用也在不断加深。2020年2月，从APP的月均使用时长和使用次数来看，移动购物位居前列，月均使用时长和使用次数分别为545.1分钟和162.3次。

3.综合电商APP用户数量庞大:移动互联网已经渗透到人们生活的方方面面，其中TOP1 APP在社交、电商、视频娱乐、支付领域的渗透率超过50%。具体数据来看，即时通讯和综合电商分别以654.38+0.77亿人和9.92亿人位居前列；支付结算和浏览器渗透率最高，分别为94.7%和68.3%。

主要的电子商务模式有:

1，B2B——企业对企业(B2B)是指电子商务交易的供给方和需求方都是商家(或企业和公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易的过程。电子商务是现代B2B营销的具体和主要表现形式。

2.B2C——企业对个人:B2C是企业对客户的简称，中文缩写为“企业对客户”。“企业对客户”是电子商务的一种模式，即直接向消费者销售产品和服务的商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网上零售为主，网上销售活动主要借助互联网进行。B2C是指企业通过互联网为消费者提供一种新的购物环境——网上商店，消费者通过互联网进行网上购物和网上支付。

3.C2B——个人对企业:C2B(消费者对企业)是互联网经济时代的一种新的商业模式。

这种模式改变了原来生产者(企事业单位)与消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企事业单位消费价值。

C2B模型与著名的需求侧管理(DSM，Demand Supply Model)正好相反。真正的C2B应该是先有消费者需求再有企业生产，即消费者先提出需求，然后生产企业根据需求组织生产。

通常情况下，消费者根据自己的需求定制产品和价格，或者主动参与产品的设计、生产和定价。产品和价格突出消费者的个性化需求，生产企业进行定制生产。