产品的五个要素

战略层面

整个产品设计研发周期很长,战略层面可以理解为产品设计的主要目的,通常来源于用户的需求或者企业的产品目标。

用户需求:特定的人在特定的情境下有特定的问题,这个问题是可以解决的,所以可以称之为需求。另外,需求通常来源于痛点和痒点,旨在帮助用户解决一个迫切的问题。

产品目标:产品目标可以理解为商业目标,包括产品的预期利润、用户数量等。

用户需求决定产品的原则,而产品目标更倾向于产品定位。

范围层

战略决定范围,功能承载产品价值,范围层是为了实现战略层的意图。

在范围层面,从讨论战略层面的抽象问题——“我们为什么要开发这个产品”——到“我们应该开发什么”——功能和需求的收集和筛选。收集和分析需求,明确产品应提供哪些内容和功能,以及提供内容和功能的顺序,从而实现具体的需求文档。

结构层

在结构层面,需要考虑两个问题:“交互设计”和“信息架构”。

交互设计:产品根据用户的操作给用户什么样的反馈?

信息架构:要表达的信息的表示和组织。

交互设计关注的是影响用户执行和完成任务的元素。即交互设计关注“可能的用户行为”,定义“系统如何配合和响应”这些用户行为。信息架构研究人们如何感知信息。对于产品来说,信息架构关注的是呈现给用户的信息是否合理、有意义。

此外,好的交互设计和信息架构设计都是为了降低用户的认知和学习成本,尽可能让用户直接体验核心功能。

框架层

经过上面的结构层,可以看到我们对产品的交互方式和内容组织方式只有一个大概的设计。那么在框架层,就需要进一步的设计了。框架层包括:界面设计、导航设计和信息设计。

界面设计:选择合适的界面交互控件,帮助用户容易地理解其含义,也使用户能够借助它实现特定的功能。

导航设计:让用户知道当前的位置和状态,为用户提供访问其他功能(页面)的路径。

信息设计:信息设计将各种设计元素绑定在一起并呈现出来,以便用户能够很好地理解和使用。

线框是产品设计中经常用到的。线框可以有效地将上述界面设计、导航设计、信息设计结合起来,以草图的形式表现出来,是产品的雏形和通用形态。需要注意的是,线框不同于产品原型。原型是对线框更详细的描述,包括一定的交互和高精度的艺术设计,而线框是静态的,倾向于显示部件之间的连接。

表示层

表现层是用户在产品之外真正能感受到的,能被用户直接看到的一层。在这里,之前的内容、功能和美学汇集在一起,产生一个最终的设计,从而满足其他层面的所有目标。我们可以充分研究和利用用户的感知模式,通过对产品的配色、排版、风格的设计,将产品的风格呈现给用户。并且能给用户带来顺畅的使用路径,为用户提供有效的、可选择的“指导”。