spa运营模式的弊端
操作模式的缺点
1,复杂的存储操作
当女性SPA加盟店的规模越来越大,形式也越来越多的时候,传统模式的效率越来越低。
2.很难获得信息。
传统的中小型女子SPA加盟商虽然可以用电脑记录档案,但是档案管理的复杂性和软件系统的功能太难用了,所以还是依靠纸质记录。
3.手动约会
单纯依靠一对一的电话或微信沟通进行客户回访和预约,无法维持与客户的情感关系。
4、宣传方式单一。
传统女士SPA加盟店的宣传人员都是靠周边的场所和熟人介绍推荐,获得的信息有限。
5、店员管理混乱
员工是否流动性大,难以激励,培训后服务是否到位,不得而知。
6.服务质量难以提高。
女性SPA加盟商的年龄结构决定了服务需求的多元化,这也考验着女性SPA加盟商的服务规范是否专业。
SPA简介
SPA(Private Store Retailer of Private Label Apparel)是指服装企业拥有自己的品牌,总公司负责产品规划(MD)、设计、生产和零售的一种一体化方式。由GAP公司(美国著名零售企业,2000年销售额654.38+025亿美元)在其654.38+0986年度报告中提出,并被日本世界公司(日本服装企业排名第二,2000年销售额654.38+054.3亿日元)成功运用和推广。
SPA模式借鉴了供应链管理的思想,能够有效连接客户和供应商,以满足消费者需求为首要目标,通过创新供应方式和供应链流程实现对市场的快速响应。为了加快反应速度,它尽可能减少中间环节,即缩短供应链长度,致力于打破企业之间的壁垒,建立战略合作伙伴关系。
SPA系统包括四个模块,即生产系统的扩展、零售网络的发展、信息和物流系统的完善以及渠道和商品计划的控制。SPA侧重于产品策划(MD)和销售,特别适合多品种小批量生产和流行服装。SPA提倡周微调MD模式。实施的第一步是缩短商品从发出订单到交货的供应周期,建立追加订单的生产体系,减少库存和损耗。第二步,每天收集销售点的销售信息,经过分析,实现以周为单位的商品规划。
完善的信息和物流网络是支撑SPA系统的关键。SPA与传统商业模式的最大区别在于,它可以通过与最终消费者的直接交易,实时掌握市场需求信息。因此,计算机信息系统是SPA必不可少的支持系统。
综上所述,SPA模式具有以下特点:
直接掌握消费者信息;
简化供应链环节,大幅降低物流成本和时间;
最大限度降低需求预测风险,实现快速响应供应;
独特新颖的商品策划;快速实现资金回笼。
作为一种新的商业模式,SPA的难点在于如何管理供应链的各个环节,合理控制物流、资金流、信息流,避免盲目扩张。