天猫买的御尚堂养生壶玻璃开裂烫伤。天猫商家会退药费。调解不成工商如何维权?
平台退款已经是合理的处理了。
至于养生锅质量问题造成烫伤,赔偿医药费等费用,属于民事诉讼范畴。你需要起诉厂家,证明产品质量问题造成的损害后果之间存在因果关系。
至于赔偿,项目有:医药费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损失费等。如果构成伤残,必须去司法鉴定中心进行伤残等级鉴定,根据伤残等级计算伤残赔偿金。以上补偿项目的计算有具体的标准,你需要了解你的户籍和工作收入的性质才能确定。
建议你委托律师详细了解相关诉讼流程。