商务接待礼仪中必须了解的送茶技巧
接待礼仪送茶技巧
?保持手指干净,长发竖起。
?准备好茶杯、茶壶、茶碟,不要有裂缝。
?为了不使茶很快变冷,茶杯应该提前加热。
?使用适量的茶叶,并调节开水温度。
?茶应该倒到七分满。为了使茶的味道相同,应该轮流上茶。注意不要把杯子和茶托放在一起,因为热茶和杯子有温差,会凝结露水粘在一起。
○递茶方式。
◎带茶进房间。
?将茶杯和茶碟以及干净的抹布分别放在托盘上。
?托盘的位置要和胸部一样高。为了防止气息吹进茶里,双手托住托盘,微微向一侧倾斜。
敲门进入房间。
?进屋后,轻轻关上门,点头。看情况,好吗?我要进来吗?。敬礼和讲话时,注意不要把气息或口水滴到茶杯上,并微微倾斜。
把茶递过来。
?如果有小桌子,先把托盘放在小桌子上,双手托住茶托,一杯一杯递过去。如果没有小桌子,就把托盘放在会议桌的一角,单手递过去。)
?从坐在桌子顶端的客人,说些什么?请给我茶。。原则上是从客人右边递过来的。
?茶杯和茶碟的图案应该面向客人。茶杯里有图案时,要放在客人面前,让客人能看到图案。如果茶分机有木纹,就要和客人平行。
放弃
?将托盘内侧靠近身体,夹在手臂和身体之间。说?我出局了?。
站在门口,点头,离开时不要背对客人。
递咖啡、红茶、零食。
?准备咖啡和红茶有两种方法。(美式/欧式),注意不要把两种方法混用。
?递点心时,先把点心放在客人面前,再把饮料放在点心的右边。
当然,老话存在是有原因的:?给客人倒茶倒水的时候。如果是满的,很容易弄湿客人的手,有时候还会烫坏衣服!即使没有,也请客人小心有益。那又怎样?欺骗别人?说明你对客人的不尊重!?八分饱?它能显示你个人的疗养和对客人的关心和尊重!?如果是餐前,还可以给客人的胃留个空间!不要让水灌满客人。一边喝茶?八分饱?利于直径3cm的小杯边缘散热!让你在最好的时候喝茶!还有:每个人喝茶总有一个小习惯?先喝一口?试试水温和等级,然后喝的差不多六分茶就剩了!?刚刚好?六分茶可以让舌头和口腔里的感官感受到最好!口腔内剩余的空间让入口茶散发的香气得到更好的保存!制作:?茶已入胃,余香留口!?这无疑提高了茶叶的质量。同样的茶吗?八分饱?与茶相比呢?更香更好更有味道更珍贵!?
接待礼仪:敬茶的程序
不要拿茶在客人面前泡。即使在客人面前取茶,也不要直接抢茶,而是用勺子取,或者直接用茶叶罐把茶倒进茶壶茶杯里。
给客人敬茶时,最重要的是要注意客人的喜好,奉茶的规则,敬茶的方法,倒水的时机。
如果可能的话,准备更多种类的茶,让客人有多种选择。上茶前,要问客人是喝茶还是饮料,如果习惯喝茶,用什么茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是。如果只有一种茶,要提前说清楚。
从医学角度来说,喝茶不要太烈,除非客人有特殊要求。以茶待客,讲究热茶,七分饱。端茶的时候还多吗?茶都是骗人的?声明。
用茶招待客人时,谁来为客人奉茶,往往涉及到对客人的重视程度。在家里招待客人时,茶通常由晚辈或家里的侍者端上。接待重要客人时,最好由女主人甚至主人亲自端茶。在工作单位招待客人时,秘书和接待员一般要为客人奉茶。接待重要客人时,单位职位最高的人要亲自奉茶。
如果客人多,可以遵循客人第一、客人第一、客人第二、女性第一、男性第一、长辈第一、晚辈第二的原则。可以从进客厅开始,顺时针依次奉茶;也可以按先到先得的顺序;还有一个?懒?最好的办法是把茶都泡好,让客人自己动手。
和别人说话的时候最好不要喝茶。就算要喝,也是礼貌的抿一口。不要咽下嘴里的茶。如果你在嘴里喝茶,不要吐出来或者用手从嘴里拿出来,而是吃下去或者吐到别的地方。
如果主人真心以茶待客,最恰当的方式就是勤给客人倒茶倒水。这种做法的寓意是:慢慢喝,慢慢谈。?过去,我们娱乐什么?只有三杯茶?说出来。第一杯叫敬客茶,第二杯叫续水茶,第三杯叫送客茶。如果反复劝人们用茶不说话,往往意味着提醒客人?我们该回家了吗?。所以,用茶招待老人或华侨时,不要反复倒茶。
给客人倒水倒茶的时候不要互相干扰。一手拿起茶杯,让茶杯远离客人的身体、座位和桌子,另一只手倒满水。最好不要当着客人的面倒水。
接待礼仪:如何选择茶具
喝茶的时候,因为选用的茶叶不同,茶具的品种也不同。
但总的来说,喝茶是少不了储茶器、泡茶器、饮茶器的。
储茶器皿的基本要求是:防潮、避光、隔热、无味。如果想储存好茶,最好用特制的茶叶罐,如铝罐、铁罐、竹罐等。尽量不要用玻璃罐或塑料罐,不要用纸长期包装储存茶叶。
喝茶有讲究的人,对泡茶器具也很挑剔。在比较正式的情况下,往往会区分泡茶器具和喝茶器具。正规的泡茶器具,最常见的是茶壶,大多是紫砂陶或陶瓷制作的。
茶具,主要是茶杯和碗。用茶杯喝茶是最常见最正式的。用茶杯喝茶经常出现在古色古香的茶馆里。
为了有助于茶汤口味的纯正发挥,应选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。如果想欣赏茶的形状和茶汤的清澈,也可以选择玻璃茶杯。最好不要用搪瓷茶杯。