解决“精致懒”人的消费策略
年轻的“懒宅男”正爆发出巨大的消费潜力。集社交化、本地化、移动化三大消费引擎于一身的SOLOMO，正在成为拉动“懒人族”的消费动力引擎，或者说是拉动“90后”新消费群体的“三驾马车”。其中，社交化(SO)基于以社交媒体和社区为代表的自媒体，本地化基于本地化(LO)的LBS地理位置服务，移动化(MO)基于手机、平板等移动平台。
没有社交，没有消费
“90后”作为新的消费群体，是线上线下社交组合游戏的积极实践者。他们不是社会关系中孤独的舞者。社交媒体的极大丰富，为年轻人提供了足够的舞台和空间来展示自己，度过人生。我们？是吗？社交和Hootsuite***发布“数字？《2020》(Digital 2020)数据显示，中国社交媒体用户654.38+0.4亿，其中654.38+0.2亿用户每天在社交媒体上的花费超过2小时，每个用户平均拥有多达8个账号。
社会化影响消费，关系到年轻人的自我实现。
自我实现不仅是事业上的成就，更是消费支撑下的自我设计。同时，自我实现也是一种高峰体验，即狂喜或敬畏的强烈情感体验。“90后”年轻人为自己的心情而活。他们在消费上是自主的、执着的，“买”是他们情绪的至关重要的药方。在消费上，他们不固执，善于借鉴别人的消费经验为我所用，成为消费的捷径。在匿名社交、半熟人社交、熟人社交中，年轻人喜欢在匿名社区发泄情绪，注意保护自己的隐私，但绝不会拒绝半熟人社交和熟人社交，半熟人和熟人的购物消费体验是他们购物时的重要参考。
社交媒体本身具有传播效应，可以从信息、购买体验、消费体验、使用体验等方面促进商品的分享和传播。通过半熟人和熟人种草或拔草，成为新一代消费者的“消费圣经”。日常社交媒体用户是最值得信赖的意见领袖。90后的年轻消费者更倾向于接受日常用户的产品推荐，而不是行业专家、明星艺人、媒体名人、品牌社交媒体账号的推荐。
“懒人”消费需求的四个层次
一般来说，“懒宅男”的消费需求有四个层次:第一需求是充饥，吃一顿简单可口的饭。第二个要求是实现生活自动化。随着消费的新趋势，电动牙刷、扫地机器人等家用智能产品取代了手工劳动。第三个需求是消费的仪式化。他们在消费的过程中享受着仪式感，充分诠释了“精致懒惰”的内涵。第四个需求是展示分享成果。通过社交媒体或社区互动，社会需求得到满足，个人生活得到展示和传播。这是年轻人消费的关键，仪式感和社交满足感成为关键，宅菜、宅厨、宅社交成为新的消费时尚。
社交成为了消费前后的纽带。
社交成为了消费前后的纽带。购物前先找内容，学习经验，已经成为消费以来的一种趋势。正因如此，Dianping.com、Mouth.com之言、豆瓣兴趣小组、微博话题(朝花社区)等社交阵地成为90后消费者的最爱，生活服务平台才可以打社交牌。继推出商务群聊之后，美团再次围绕外卖场景搭建社交系统，名为饭圈。这是一个基于微信好友和通讯录好友建立社交关系的外卖分享平台。饭圈在玩法上类似于朋友圈，但分享的内容仅限于外卖订单(美食、甜品等。).2021，淘宝还推出了一键分享购物车的新功能，可以将自己的购物车与微信、QQ、微博、支付宝等社交软件分享。，和朋友一起享受购物消费的果实。
没有质量就没有消耗
新的消费群体已经从基本的物质消费转变为品质消费，为品质生活方式买单，这意味着他们对产品、服务质量、消费体验提出了更高的要求。新消费者的多元化消费和更强的消费能力为服务提供商带来了增长机会，优质产品驱动增长(PLG)成为现实。品质消费紧扣消费升级的脉搏，成为服务商新的增长曲线，同时也击中了“90后”消费群体的真实需求。他们愿意把钱花在提高生活质量上，重视价值观、个性化和体验式消费。“贵”不是羁绊，重要的是有个性，有价值，有兴趣。
品质消费
质量消费的关键要素是质量、健康、安全和形象，具有明显的特征:
品牌第一。重品牌而不唯品牌，价格敏感度低。
健康消费。CBNData《年轻人健康消费趋势报告》显示，超过90%的“90后”拥有健康意识，超过一半的“90后”正在走向健康之路。他们愿意为自己的健康付出溢价，“朋克健康”正在成为一种新的潮流。一手进补一手下锅，随时随地，花式混搭，四季养生，吃颜值就是现实写照。
注重体验。基于快节奏、高效率的工作和生活方式，“90后”年轻消费者更关注高效、便捷、快乐的体验，并愿意为此支付溢价。
关注非刚需商品。品质消费并没有完全体现在刚需产品上。天猫新生活研究院发现，品质消费品可能不是生活刚需，但足以凸显年轻消费群体对生活品质的追求，尤其是“懒宅男”。
颜值消费。消费中不流行实用主义，流行至上。消费品不仅要求有很高的颜值，更注重个人的颜值，注重能缓解颜值焦虑的商品消费，如奢侈口红、香水、轻医美容等，成为年轻消费者的新需求。
信用消费
“精致贫穷”也是一种选择。为此，信用消费成为年轻人品质生活的解决方案。新的消费群体正在养成信用消费的习惯，对信用的珍惜程度远远超过上一代。99%以上的“90后”都会按时还款。其实年轻人在消费上可能虚荣冲动，但不是无脑。他们遵循消费观>实用性>性价比>虚荣的消费不等式。
年轻消费者对不同的信用消费方式态度不同，对信用卡的满意度不高，只有72%，尤其是21-25岁的持卡人对信用卡的满意度最低，其次是26-30岁的持卡人。此外，他们还享受信用消费的在线分期付款。乐心研究院发布的《后疫情时代年轻人消费趋势报告》显示，未来65.6%的人更愿意分期消费，超过1/3的年轻消费者愿意扩大品质和服务消费。乐心商城是国内最早推出分期购物的电商平台之一，已成为6543.8亿新增消费者购买分期购物的信赖选择。JD.COM白条、蚂蚁花呗等信用消费工具，让年轻人沉迷于JD.COM、淘宝等电商平台的消费，先消费后还款逐渐成为一种消费趋势。
不方便不消费
据央视市场研究(CTR)数据显示，截至2021年6月，cmnet月活跃设备总数达到131亿，人均移动设备活跃数达到1.3，移动设备平均月在线时长长达6.8小时，平均月活跃设备APP使用量达到25。18-34岁的新消费群体中网民占比高达55.5%，堪称互联网原住民。他们善用互联网和人工智能杀手，消费应用日益广泛。尤其是LBS(位置？基础？Service)，即基于用户地理位置的服务应用正在兴起。
用户登录一个APP或小程序，首先会向用户索要地理位置信息，由离用户最近的服务商提供服务，实现低成本高效率运营。美团外卖、滴滴打车、京东都是这种情况。COM的家。对于LBS服务商来说，用户不仅要愿意提供地理位置信息，更重要的是以用户信息为中心进行自身的产品和服务设计，为更丰富的全品类生活服务提出建议。
对于新的消费群体来说，最稀缺和最宝贵的资源是时间。时间价值不仅在于时间成本和机会成本，还在于消费者的满意度。成功的生活服务的优势在于方便和高效。正如《哈佛商业评论》所说，“节省客户的时间是服务的最大秘诀。“手机是年轻人的效率工具。手机点餐带来的一站式服务便捷，让“懒宅男”可以在家甚至躺在床上下单，等待即时上门服务。
美团、饿了么等。提供平台化、多场景的服务，如外卖、酒店、在线租车、* *单车享、充电宝、社区团购、社区生鲜、即时零售等服务。它们之所以受年轻人欢迎，正是因为它们都(平台化、一站式)、快(下单容易、发货快)、经济(折扣多、价格低)。就像美团品牌诉求“吃喝玩乐在美团”“美团外卖，什么都快送”一样，美团几乎涵盖了90后年轻人吃喝玩乐的日常消费需求，成为了“全民”的即时到家服务平台。
即时上门服务成为“懒宅男”的最爱，解决了年轻人渴、饿、馋、急的需求，在有效服务半径内、承诺时间内提供上门服务。而且能够提供即时上门服务的服务商、商品、服务越来越多，上门服务的有效半径越来越小，履行的速度越来越快。从最初的5公里1小时到3公里30分钟，乃至现在的1公里15分钟服务，万物到家的时代已经到来。现在的即时到家服务商越来越多，社区团购电商、社区生鲜电商、跑腿和闪送上门服务、菜鸟驿站的到家增值服务，都位于1公里的社区生活圈内，甚至100米内。
美团大数据显示，餐饮外卖业务收入占比56.6%，中国90%的年轻人不经常做饭。不仅是多元化服务赋能消费，商品也是如此，即时消费品越来越丰富。预制食品品类丰富，通过中央工厂+经销商(门店)或中央厨房+社区厨房的方式连接即时到家服务平台。益海国际、天味食品、千味初阳、权国石慧、海兹锅等品牌在食品的配制上做足了功夫，迎合了居民消费升级、生活节奏加快和饮食结构的变化，包括方便食品(即热即食)、调理蔬菜和复合调味品(即烹饪)。预制菜作为一种健康、营养、快捷的食品，以餐饮和家庭消费为主，餐饮采购为辅。这片消费蓝海是“懒宅男”的最爱。
文:罕见的跨境电商
图片:来自网络