消费者协会的纠纷调解流程是怎样的？

法律分析:受理-调查-调解。消费者协会调解投诉的程序如下:一是受理消费者投诉；二是对消费者反映的问题进行调查核实；三是在调查核实的基础上，双方自愿接受消费者协会调解的，由消费者协会组织调解。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第五款受理消费者投诉，对投诉进行调查、调解。