如何打破客户长期不消费在一个保健从业者手里?
想必在一些养生馆,顾客要指定美容师长期不消费。
那么我们作为美容师,要怎么把她转给另一个美容师呢?
直接拒绝可能会破坏我们的关系,所以我们可以礼貌的拒绝客户,站在她的角度考虑问题。
比如公司要求不在自己手里消费,服役三次以上就要更换。
你们公司怎么会有这样的规定?
有,因为以前有个客户给美容师做了半年,一直是她服务的。后来因为老师休息回家了,客户只好换老师。结果美容师发现了客户的身体问题,客户很爽快的办理了护理卡。她还说之前给我服务的小姑娘这么久也没发现我有这样的问题,也没告诉我你们家还有这个项目!这里面还是有一些责备的。
所以可以说:妹子,今天我最后一次伺候你,以后别人伺候你。我们都很熟练,尝试一下别人的技术也不是坏事!也许他们比我强!
意思是:为了你好,也许你还能发现你身体的其他问题!
这样她就不会太生气认为我们是为她着想,也不会驳客户的面子!