银行招聘柜员应具备哪些素质？
道德意识
道德是一个人的灵魂，是支撑人格的金梁。现代银行员工必须具备的个人素质应该是道德意识。天行健，君子自强不息；地球的容量是有限的，所以一个绅士必须不断地培养自己的美德来承担这个世界。这句名言道出了中华民族的民族精神和思想道德水准，也是银行员工必须具备的思想素质和道德情操。因此，银行员工要以“德”为纲，讲求德治、修德之体、建设道德精神，把高度的道德自觉、严格的道德自省、不懈的道德坚持作为与人交往的第一要务。
现代企业管理需要合作精神，银行员工需要合作态度。专业和岗位之间既有分工又相互制约，但又互为条件，相互依存，相辅相成。工作上的协调配合，经营上的相互联动，让员工和企业真正成为事业、利益、命运的同体，给银行带来更广阔的发展空间。
公道正派，按原则办事，按程序操作，把“公共利益”放在第一位，表现公共利益，谋求公共利益，做到公平，也是银行员工要努力做到的。同时要敢于否定自己，正视自己，承认自己的不足。要在否定自己中纠正自己的偏差，修正自己，发展自己，提高自己，做好自我调节。要从不同的角度接受不同的意见和批评，在批评中看到差距，找到不足，然后追求卓越，自强不息，永不放弃。
责任心
金融作为现代经济的核心，在支持经济发展、引导社会资源合理配置和社会经济整体走向方面发挥着重要作用。深度参与社会经济发展，充分发挥金融促进经济发展的杠杆作用，是银行义不容辞的责任，也是银行员工的责任，银行员工必须看清自己的责任。责任要求无论在什么岗位，都能以对事业极其负责的态度，把全部精力投入到工作中，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。
责任需要你理性思考，理性经营，理性把握市场脉搏，用成熟健康的发展观做自己力所能及的事情，才能有效持续发展。
责任要求你对客户负责，对集体负责，对自己负责，从自己做起，从现在开始，从一点一滴做起，以审慎务实的态度和严谨的作风对待每一项业务，每一道程序，每一个环节，每一道关口，每一次检查，每一件小事。一根火柴足以毁灭一片森林，一个药方足以决定一个人的命运，一个不经意的细节可能导致一次失败，一次彻底的放弃。很多低级错误，包括一些不该发生的重要安全事故，都是因为一点点责任心的缺失造成的。
责任也意味着你要对自己行为的后果负责，不管你喜不喜欢看，也不管你能不能承受。所以在考虑和行动之前，一定要考虑到可能出现的最坏的结果，同时一定要问自己是否能承受这样的结果，所以一定要做正确的事，做正确的事。
诚信理念
银行本质上是信用中介，靠信用买卖货币。所以，诚信是银行的生命线。诚实信用原则又被称为“帝王原则”，因其地位至高无上，无与伦比而被称为帝王原则。作为银行的员工和金融产品的直接操作者，首先要做一个诚实守信的人。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德有一句名言:你这辈子卖的唯一产品就是你自己。只有人们认可你个人，才会认可你的产品。由此可见，个人声誉在企业管理中起着至关重要的作用。诚信就像一座建筑的基石。如果基石倒塌了，这个建筑就不存在了。因此，银行员工要以“信”为根本，树立信仰，信守承诺，将诚信理念融入经营理念，贯穿业务发展，在日常交往中表现出来，把维护诚信作为自己的不懈追求。
进取精神
社会发展步伐日益加快，社会主义事业突飞猛进。银行作为重要的社会和产业部门，只有与这种行进节奏相协调，才能发挥其应有的作用。如果银行员工粗心大意，因循守旧，感受不到社会的快速进步，就会被历史淘汰。与时俱进的银行业要求员工快速跟进，始终保持进取精神，做到与社会发展同频。进取精神就是以“上进”为宗旨，超前思维，奋发进取，脚踏实地，自立自强，不甘现状，追求更好，敢于突破，目标明确，奋发向上，永不回头，永不懈怠，谨慎如昔。总之，进取精神就是要始终保持这样一种坚强、昂扬、进取的精神状态。
学习能力
列宁曾经说过:“我们必须给自己规定这样的任务:第一，学习；第二，学习；第三，学习”。处于现代经济发展中心的银行及其员工应该有更多的学习要求、学习精神和学习能力，因为我们正处于知识创新和终身学习的时代，知识更新令人目不暇接，金融产品和服务日新月异。只有顺应生产力发展的新要求，以“学”为核心，讲课、钻知识、增长见识，把学习作为一种思想境界、一种精神追求、一种生活方式，使之工作化、学习化、生活化，不断学习、主动学习、终身学习，学以致用，增强学习能力，走出一条自我学习、自我改造、自我超越、自我发展的健康之路，才能获得新知识、拥有新理论、拓展新视野、拓宽新思维。只有适应新形势，迎接新任务，满足新要求，解决新问题，实现新突破，跟上新一代1，创造新业绩，才能避免“江郎人才枯竭”的尴尬，从根本上消除“技能恐慌”，避免被淘汰的厄运，提高立足本职建功立业、驾驭市场经济的能力。
服务理念
随着经济金融改革的深入，过去信息不对称、地位不对等的银行与客户之间的关系发生了深刻的变化，使二者之间的关系回归本义，双方可以平等对话交流，实现了市场经济法制下的新型银企关系。事实上，无论是什么样的经济体制和经济经济体制，社会赋予银行在社会行业中的地位和形象就是“服务”二字。因此，银行的基本理念和实践是服务，是银行与社会经济部门之间的桥梁和纽带。银行员工作为银行向社会提供金融服务的实施者，必须服从银行的服务理念，牢固树立客户意识，坚持服务宗旨，始终围绕强化服务理念、优化服务质量、改善服务态度、提高服务效率。只有以“服务”为天职，提供热情服务、文明服务、真诚服务、规范服务，想客户之所想、急客户之所急，切实完善服务功能，支持客户搞活经营、提高效率，才能实现银企共赢，为银行赢得更多优质客户。
奉献性格
银行点多面广，人少事杂，线索多，任务重，责任大，临时情况多。如果他们仅仅停留在按部就班的日常处理上，很难保证各项经营管理目标的顺利实现。它需要银行员工真诚的努力和奉献。敬业就是:识大体，顾大局；敬业就是:心无旁骛，高度投入，敬业卓越；敬业就是:少说多做，说到做到，加快节奏，加大强度，始终处于最佳工作状态；敬业就是:脚踏实地，任劳任怨，勤勤恳恳，兢兢业业，脚踏实地，任劳任怨，锲而不舍，全心全意做好本质工作；敬业就是:忠于事业，忠于职守，干一行，爱一行，钻一行，精一行，在平凡的岗位上尽职尽责，精益求精；敬业就是:在工作岗位上做到最好，做到最忠实，提炼到最精炼，不计较个人得失；作为银行员工，我们应该把获取个人合法利益、实现自身价值和为社会多做贡献有机统一起来，在努力工作中促进职业发展，在创造中实现人生价值。
清廉作风
俗话说:良田，一斗日蚀，广大楼，夜卧八尺；高飞的鸟死于暴食，深潭的鱼死于甜饵；贪物、贪痴、痴是祸根。银行员工都是和钱打交道的人，手里都有一定的权力。面对诸多诱惑，如果他们不能把手中的权力用于公职，有益于公职，清正廉洁，那么后果将与鸟兽散鱼无异。因此，银行工作要求员工经得起各种考验和诱惑，廉洁自律，秉公办事。只要你不为金钱所累，不为物欲所惑，不为名利所动，不为人情所扰，不损害公共利益和个人利益，记住“三慎”，即“慎独”、“慎始”、“慎微”，明辨是非，一心为公，把国家和集体的利益放在第一位，加以控制。
法律和学科素养
社会主义市场经济是法制经济。作为经济工作者，依法经营管理是理所当然的。这就要求银行员工要多学习国家法律法规、金融规章制度，明确什么能做什么不能做，了解违反法律法规的法律后果，明确法纪，规范操作，以“法”为范本，遵纪守法，遵纪守法，洁身自好，运用法律手段提高管理水平，使自己从事的一切经营管理活动严格按照国家法律进行。
内心的宁静
生活在社会中，人与他人和社会有这样那样的联系是很自然的，所以就有一个如何做人做事的问题。在1一代飞速发展、变革深入、诱惑明显增多的今天，银行员工努力保持平和的心态显得尤为重要。心态平和的人，能做到心平气和，不以物喜，不以己悲；心态平和的人，淡泊超然，容易理解，善解人意，能够正确对待自己，对别人慷慨大方，总是满足而不满足，头脑清醒而理性，视野开阔赢得更多的朋友；一个心态平和的人，会有良知，会勤奋，会聪明，会有温暖、自信、坚定、善良等良好的性格，会被人尊重和喜爱。