日照君临天下酒店客房服务的主要目的是什么？

2、接听电话，回答客人咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、供水、维修等情况。，并与前厅部核对报表和房间。

4.协助客人办理入住手续。值班人员应在楼梯口迎接客人，引导客人进入房间，并介绍房间内的设施(热水、空调、网线、电话等。).

5.客房内的所有物品都应干净整洁。严格按照卫生防疫部门的要求(一冲二洗三消毒四清洗)对客房的水杯和卫生洁具进行消毒。及时补充客人所需的各种物品。

6.负责工作钥匙的收发，保管钥匙领用记录，严格执行借还制度。

7、了解客人情况，当班时不定期楼层巡查，注意门、锁、访客，并做好巡查记录。

8.保持地板(走廊、自动扶梯、窗玻璃、窗缝等。)干净整洁；

9、做好设备修理工作。服务员先去现场了解损坏情况，然后报修。进入客房维修时，维修人员应在场。

10，做好设施的使用和日常维护。正确掌握各种电器的使用，根据天气情况开关和调节照明、空调等设备。

11.了解设备操作、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等。每天在管辖范围内，发现异常及时汇报维修。

12.负责客人遗留物品的登记、保管和上交，不得私自扣留，违者将严惩不贷。

13，工作人员晚上不准入住他人房间，发现者将按挂牌价罚款并调离岗位。

14，做好交接班工作。交钥匙，房态和交接记录。

15.认真听取客人的意见，并及时将客人的信息和建议反馈给客房经理。

16.爱护客栈的财产，厉行节约，按质按量完成所有交办事项。努力学习业务知识，不断提高服务技能和服务水平。