拓客总结怎么写？

客户总结怎么写？对于销售行业的人来说，客源是最重要的。没有客户源的销售，人们就无法达到标准。客户谈完之后，经常有人写客户总结。以下是如何写客户总结，仅供参考。

拓客总结如何写1。一、X月拓客基本情况。

延期执行时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。

延伸实施点:合川城区及周边乡镇(太和镇、云门镇、钱塘镇、大石镇)。

二，扩张的实施分析

托克图

1，扩张策略:

第一阶段:由于项目客户的地理位置较强，结合对竞争产品和意向客户的分析，制定开发图；第一次用撒网拓展客户。以拓展图为基础，拟定“扫城计划”，拓展客户的住所、工作场所、生活供应场所、休闲娱乐场所，起到引导和拦截客户的作用。

第二阶段:在客户拓展过程中，根据客户拓展图进行市场调研和信息收集。(1)了解拓客点的客户流量和客户特征；(2)确定拓展客户的最佳时机；(3)拓展客户位置的可行性调查；收集所有反馈信息，调整拓展的思路和点；

第三阶段:筛选确定可以实施的有效点，采取定向扩张，制定有针对性的扩张计划、人员配备和目标任务，并落地实施。

块扩展点

2.街道拓展:人流密集街道:大润发、重百、久长街、永辉超市，拓展效果明显。

继续拓展重点领域。休闲街区:滨江公园，夏季傍晚步行人数较多，夜间拓展客源效果显著，但气候渐冷，人流量下降明显，下阶段可适当选择此点拓展客源；在人民公园，9点前人群比较集中，但大部分老年人都在健身，拓展客源的效果并不明显。建议下一阶段可以取消这一点；文峰古街，效果一般，晚饭时间人流量大。下一阶段可以采取定点、定期插车的方式拓展客户；

3.专业市场:义乌小商品批发市场和成建波义乌小商品批发市场，离电和感兴趣的客户大多关注。

MINI时代，建博城的客户意向和购买力都不高，下一阶段不需要进行有针对性的扩张；

4.机构:学校:本月放暑假的合川广播电视大学、瑞山中学，只扩大教师居住区，效果不错。

总的来说，下一阶段可以是合川高校的强势扩张；医院:贺州医院、瑞山医院、妇幼保健院，采取扫楼拓展客户，效果一般。下一阶段，他们可以在贺州医院附近拓展客户，该区域挖掘了一批别墅，客户质量较好；

社区点

5.社区外联:项目周边居民区客户购房意向强烈，尤其是盘龙花园、名流丽都小区，留有电。

来访意向客户多为个体户，有一定购买力，故将该区域列为重点经销对象；东城区(从大学城到瑞山西路)大部分小区都是稳定置业人群，暂时不会考虑再次买房，但也有少数投资客户。程楠区程楠华府、世纪花园等小区业主大多表示，太远，无法去项目现场看房。

6.全市商铺:根据延伸图对全市商铺进行地毯式延伸，每天安排3-4名业务员进行区域延伸。

域内所有店铺都发DM单，保证每家店铺都有DM单，取得了很好的效果，产生了近20组意向客户。

7.周边乡镇:“扫城计划”完成后，单团立即转战周边乡镇开拓客户，8月份下乡6次，到太和镇，

云门镇、钱塘镇、大石镇四个乡镇开始了拓展客户的工作。乡镇客户起到了很好的宣传效果，树立了很高的项目形象。其中，云门镇和钱塘镇扩客效果较好，留下的电比另外两个镇多，导致上访人数较少。

8.公交发展:①交通枢纽站发展:合川汽车站、24路车队站、乡镇公交运营点(大石、云门区)

公交车)；(2)“创维”期间全城整治派单，派单难拓展客户。我们必须找到另一种方法来扩大客户——城市公交线路来扩大客户。每天在201，301，601，702，801安排10调度员。

五条公交线路，公交车内

全天候发送订单。其他调度员灵活安排，设立游击站拓展客户。

三、拓展客户效果的总结

1.客户关心的问题:房源在哪里？现在的价格是多少？公寓有多大？它什么时候开门？

2.拓展客户成果:①带客户拜访209组，X -x-X上留3300组电；②丁香郡成交两套，面积235.5㎡，金额1063017元；裕荣庄成交1套，面积190.78㎡，金额1329018元；迷你时代成交3套，面积167.95438+0㎡，金额734460元；

3.录取率:平均60%左右。“创维”期间，接单率明显下降；在重庆，大润发、久长街、滨江公园，接收率高；

四。实施中的问题和解决方案

1，治安，城管问题

在发单过程中与他们有过多次摩擦。“创维”期间，其他楼盘调度员被打被罚。对于这样的情况，我们提前准备了相关的应急训练，套用毛泽东的十六字公式(你进我退，你退我进，你留我避，你累我送)是最理性的解决方案。

2.安全问题

在分配路口时，由于路口车辆较多，需要时刻注意安全。应对策略是找好时间地点，总结时间地点的“安全区”。

3.监督问题

任何时候，监管的问题都是一个重点关注的问题，因为它直接影响到前期所有的投入和回报比例。应对策略就是多跑，多看，多督促。

4.人事问题

这个月，所有的顾客都是大学生。8月底临近，一半以上的兼职学生陆续返校，客户流失较为严重。根据相应策略储备30名开拓人员，方便即时处理人员流失问题；托克托中心实行淘汰制，开除绩效、

7先锋表现不佳；

5.物业管理

现场物业人手不足，电瓶车配置不足，无法及时展示样板房和运送客户。

6.看房车问题

看到房车司机不到位，集团司机就临时接班，因为集团公司会定期给司机打电话，导致部分客户流失；同时会影响托科物资运输的及时到达。根据相应的策略，招聘两名房车司机，全力配合开拓工作的开展。

第五，配送总成本细化

备注:

1.调度组每天工作人数控制在不超过30人，电召组每天工作人数不超过10人；

2.客户成交佣金奖励，8月份与4号楼、7号楼开盘佣金一起发放；

拓客总结如何写2拓客活动，是不是只给我们带来了游客？其实一开始我也是这么想的，直到我真正开始做这个活动，看到不同的店，不同的美容师带来的不同结果，我才发现，其实博客带给我们的远不止表面上看到的。

客源只是表面的。看到美容师通过培训和参加培训突破自我后，他们发光的眼神，我知道，已经开始改变了。每个人都有很多潜在细胞，只是很多人的。潜在细胞处于半睡眠状态，平时给自己太多所谓的理由和借口，让自己的心态变得浮夸。但是当他们面对真实的自己，认真对待自己的时候，其实每个人的能力都比别人强。人往往活在现实社会中，却总是把自己理想化，这可能会让自己的内心好受一些，也可能是直接满足了自己的虚荣心，其实却在不知不觉中伤害了自己！

这个时候店家得到了什么？你可以更清楚的知道你的店存在什么问题，谁在做成果，谁在做任务，谁在混日子。店的老板娘会看清楚，只是看店主是否愿意真诚面对问题，或者找一些合理的借口或理由来麻醉自己。俗话说，付出一点，目光短浅就会少走很多弯路。如果你是在火冒三丈，对店铺有很大的帮助，可以更加明确自己的发展方向。

所以，这个活动真的是魔镜。平时都是怎么对待客人的？这个活动会粗暴的呈现结果。无论我们接受与否，现实的结果都会摆在你面前。

美容师更清楚，每一位客人来之不易的工作，以后会付出更多的努力和努力！

当然，看到活动的结果，也会有一些人不愿意接受这个现实。他们不愿意面对这样的结果。他们不相信这是我们平时工作的成果和努力。我只能说，这很可悲，也很遗憾。这种心态会决定她以后的发展，她的思维会决定她的出路。希望她能走出来勇敢面对。要知道，有时候我们的不屑和我们的骄傲，我们的清高往往是我们成功的绊脚石。我们只是希望以后的每一个选择和决定都不要后悔，不要总是被生活的假象所迷失。。。

如何写拓客总结3根据我们在拓客管理方面的经验，分享拓客管理的五个步骤:

第一步:情绪管理——让兼职者成为【自己人】

情绪管理是为了让兼职者激发工作精神，减轻兼职的陌生感。情绪管理不等于“打鸡血”，而是把兼职者的情绪当成正式员工来对待。好马吃好草，才能跑得快。

情绪管理有两种具体方式:

一、拓展前的情绪建设，利用早名时间排队，齐声喊口号，振奋精神，增强工作活跃度。口号的内容没有一定的规律。需要的是行动上保持一致，打破萎靡不振的状态。二是发展客户中的心理按摩，利用后期报名时间听取一线工作的实际反馈，及时回复反馈，给予适当的安慰和鼓励。增强【临时团队】的凝聚力和执行力。

第二步:激励管理——让先行者有目标。

在投入战斗之前，先锋们收到了指标，这是处罚的红线。因为害怕被惩罚而努力工作的动机很难持续很久。变被动为主动的有效方法是设置激励，根据每个节点设置不同的效果激励，如离电、拜访、认可、成交等，使客户将指标变为目标，提高工作主动性，减少管理。

管理好负担，这样渠道拓展才会转效果。具体来说，可以适当降低推广人员的基本工资，并对每一次成功的权力休假和拜访给予相应的奖金(根据项目的实际需要而定)，以此来为推广成果买单，提高成效。

第三步:规范管理——千人必有一面

不规范的营销口径，如口径不一致、虚假承诺等，是房产营销的大忌，不仅会影响拓客港对案发地客户的转化率，还会为交易埋下隐患。所以在扩张之前，所有的材料、销售口径、价格口径都要高度统一，这样才能保证书面和口头的说法准确，防止后患。另一方面可以在一定程度上减少人员素质不同对客户发展的影响，优秀的说辞可以增加获得客户的概率，使项目形象更加统一。

第四步:工具管理——盯着，不盯着。

在管理客户时，显然不可能放任自流。太严格的话会有副作用。人总爱在压力下钻空子，偷偷扔掉一页纸或者乱写电话号码，相信所有同事都遇到过。为了提高流程中的效率，我们需要“盯死”的流程管理。具体来说，可以结合互联网管理工具，弱化*感，提高管理的标准化程度，用标准化的管理工具代替大量的人力资源管理。为了优化管理效果，拓客开发了“拓客家”，这是一款针对拓客家的管理工具，可以安装在任何类型的智能手机上。通过“小蜜蜂”、“专员”、“经理”三个版本，拓客家不同角落的人可以实时管理和查看拓客家，包括在线签到和退房、实时位置跟踪、指标完成统计和激励。

这种管理和许多其他功能。减少管理人力的投入，以数字化的方式提高管理效率。

第五步:质量管理——做得好和做得差是不一样的。

最常见的懒*就是【混就混吧，*总会出来的】，这来自于管理层对每个人工作成果的不评价。就像电商购物一样，卖家需要接受商品评价，才能不断有动力保持商品的高品质。同样，管理层需要评估客户的工作结果，形成质量管理体系。评价结果对上一次工资结算和下一次优先录用都有影响，对每个人都形成可追溯的质量管理记录，无论是全职还是兼职。

综上所述，拓展客户管理是一项复杂的工程，简单粗暴的方式很难取得成效。管理要集约化、精细化，方法要多样化。同时需要注意的是，方法多变的管理需要把握好管理要点，不要做多余的管理。此外，管理需要更加规范，通过互联网和工具减轻人力资源管理的负担，做到精细化管理、轻管理、实管理，实现高质量的客户管理。