什么服务行业最受欢迎?(男生)
让女性顾客慷慨买单
“美女,你的身材瘦了。穿这件胸前有亮片的毛衣会更好。”昨天,导购员郑潇正在给一位女士提供着装建议。在试穿和比较之后,这位女士放下了她的黑色毛衣,接受了小王的建议。
女性化妆品专柜也有男性导购。
如今在商场的女装专柜,男导购的身影逐渐多了起来。一些时尚或浪漫的女装开始雇佣少量男性作为导购员。这些男导购往往在自己身上聚集了很多时尚元素。像郑潇这样戴着耳环、穿着时尚的男性导购员会吸引很多人的注意。
“虽然有些休闲服装店有男性导购,但是纯女装专柜看到男性还是挺新鲜的。”一同前来购物的刘小姐告诉记者。
郑潇告诉记者,他做导购已经一年多了。很多女顾客一开始并不习惯,但听到他的专业建议后,觉得有道理,慢慢接受了。因为男性导购不仅对服装品牌本身有更好的了解,还会站在男性的角度看女性的美。现在也有顾客点名问男导购,帮他们介绍自己的风格。
“做男导购也有‘秘诀’。”郑潇告诉记者,一般来说,女性要么和男性一起购买衣服,要么和女性同伴一起购买,并愿意征询其他人的意见。所以,郑潇在遇到和男人一起来的顾客时,会把脑筋用在男人身上,经常根据男人的意见推荐款式,尤其是对热恋中的恋人。只要男人说哪个好看,女伴一般都会买。
对于凑在一起的女士们来说,要浪费很多口舌,因为人越多,女人越难决定,意见也很难调整。郑潇的经验是慷慨赞扬,然后与群众打成一片。
记者在几大商场转了一圈,发现女装男性导购还是个新鲜事物。这么大的商场,只有几个柜台有一两个男导购。
郑潇承认,他刚入行时也很不舒服。他总觉得整天和女装和女顾客打交道没有意义。虽然现在已经习惯了,但是还在过渡中。马上要辞职了,准备和朋友一起开店。
小琪是一家时尚女士品牌专柜的男性导购员。他告诉记者,这个品牌武汉公司的男导购不超过10人,都是招聘后培训一段时间。中专毕业后,小琪开始为休闲品牌做导购。去年年初,该品牌在武汉一家新开的商场需要一名男性导购,他顺利过关。几个月后,我靠自己的实力进入武昌一家老牌商场的专柜当导购。
坦言,起初,她并不知道如何推广舒女装。毕竟和休闲运动品牌不一样。好在他有几年的经验,路上也多留意一些时尚女性的打扮,再看看时尚杂志,渐渐有了专业的眼光。小琪经常在这个柜台的月度业绩中排名第一,并在一个半月内成为小组组长。
该女装品牌的一位负责人表示,女性在购物时,喜欢及时的服务,但讨厌不断的游说。男导购不会跟在你后面喋喋不休,但是当你拿起一件商品想了解更多的时候,他们会适时出现,为你提供你想了解的信息。“有时候,我觉得商家真的太厉害了,我也知道怎么操作,尤其是看到女人凭感觉消费,让年轻男人当服务员,让我们心甘情愿的为他的商品买单。”乐于追求时尚的顾小姐说。
男性发型师
熟客基本都是女性。
每到周末或者节前,阿尚忙得一点个人时间都没有,记者的采访只好安排在他的两餐之间。
发型中心几乎成了帅哥的“天下”。
"几乎每天都有人排队等我理发。"阿尚的手艺得到了很多女性顾客的青睐。他去几家发廊旅游的时候,会有一些老顾客跟着他去那家店办卡。
“说真的,发中心的主要利润都是女性贡献的。”阿尚笑着说。“女性是做头发的主要人群,比如染发、陶瓷烫发、香烟烫发、数码烫发...大部分都是女性光顾。既然如此,为什么不请男性发型师来服务呢?”阿尚告诉记者,每个男性发型师都有自己的熟客,大部分是女性。
每次发廊打折,阿尚经常通知熟客。有些老客户对阿尚的手艺非常欣赏,他们说什么经常听。从前有一个叫宋的女人,她把一切都告诉了阿尚。宋女士的儿子已经出国留学,丈夫忙于生意。她是个全职太太,不是做美容,就是天天请老婆打牌。有一段时间,宋女士突然转变了风格,想剪掉长发,做一个前卫的发型。聊天中,阿尚了解到,宋女士觉得丈夫在外面接触的年轻女性太多,圈子越来越小。她希望改变自己年轻的形象,让丈夫耳目一新,向阿尚透露了整容的想法。
那天阿尚正好顾客少,和宋女士聊了半天,直言自己不适合那个时髦的发型,看起来很年轻。只要她熬夜打牌,保持好心情,多做户外运动,就会好看很多。当宋女士听到年轻的理发师表扬她时,她显得非常高兴。
过了两个星期,宋女士给阿尚打了个电话,给他介绍了几个朋友,并告诉阿尚,她准备和丈夫一起出国旅游。尚是真心为她高兴。
阿尚告诉记者,很多女性的生活圈子变小后,无非就是打牌,做美容。希望别人能给她一些专业的建议。美发中心时尚发型师的过硬技术和周到服务,赢得了一大批女性顾客。“现在的女性选择发型师不仅仅是为了做头发,有些女性更愿意和发型师讨论交流。”目前一些发型设计中心顺应这一趋势设立了VIP服务区,在这一区域寻找发型师需要收取“分割费”。
其实无论你进入哪个发型中心,都不难发现,发型中心的发型师几乎都是年轻帅哥。它们时尚、前卫、抢眼。在一次又一次的尝试技巧后,很多女性都愿意选择性的拜访某个发型师。有些女性去美发中心洗头的时候,洗头的姑娘总不忘问一句,“请问,有熟悉的发型师吗?”大部分女性的回答都差不多,“我去找X”,于是就被带到理发店的座位上服务。
男性修脚技师
收入不比女同行差。
足疗行业男技师越来越多。
“当时我和几个朋友去了一家康复中心,引座员带了两个男技师。当时几个朋友都摇头,说要等女技师。我好奇地试了一下。原来男技师服务也很好。”曾小姐说,她其实很紧张,但男技师拿捏得很好,很机智,她的尴尬得到了缓解。当她看到男技师小心翼翼地捧着她的脚按摩时,她的感觉是“连我都没有这么仔细地洗脚”。
在整个修脚过程中,曾小姐和男技师聊得很开心。除了健谈之外,这位男技师还对营养和保健提出了一些看法。“喜欢那种感觉,就像男人按摩脚的时候喜欢找个女人伺候一样,是一种异性之间的相互吸引。”曾小姐笑得很淡定。
吕霄的话或许可以证明男性技术人员在这一行的受欢迎程度。吕霄是武昌一家中国按摩足疗中心的医生,他的回头客中90%以上是女性。“女性顾客忠诚度高。如果他们觉得一个男医生指法好,服务态度好,就会经常来就诊。”
刚入行时,吕霄一直想做中式按摩,觉得修脚很别扭。尤其是面对女顾客,二十出头的他很拘谨,顾客指责他按摩强度大。后来一个有工作经验的同事开导他,这只是一个服务性的工作。男客户和女客户只是性别不同而已,把他们当成同一个客户就好了。后来,吕霄在许多按摩和足部按摩中心了解到,现在男按摩师越来越多,他逐渐习惯了。
吕霄说,起初,女性顾客很少找男性技术人员。慢慢地,一些女顾客发现和男技师聊天更容易,习惯了就固定找男技师服务。他介绍,自己和几个男同事都很忙。虽然是轮班休息,但也有老客户打电话预约,想做个按摩或者足疗。他们不得不放弃休息,立即赶来。“毕竟客户信任你,你不能把他们推出去。”
久而久之,一些女性顾客也会和吕霄聊起工作、家庭和孩子。吕霄笑着说,几位幽默健谈的男同事吸引了女性回头客。最重要的是男技师的收入不比女技师差,这让吕霄很开心。
不同行业压力不同。
有些岗位要吃“青春饭”
虽然导购员小琪的月收入是1500-2000元,但他也有自己的打算。“这一行是青春饭。”他告诉记者,很少有男导购能坚持做一两年。据介绍,他工作的品牌,每个商场的柜台只有一名男性导购员,而且流动性很大。
据介绍,虽然一些服装、珠宝等女性用品非常看好男导购,但真正能留住男导购的商家寥寥无几。因为男性导购在这一行往往要承受比女性更大的压力,所以很多男性导购在几个月后就会离职。其实除了能吸引更多的女性顾客,男女一起工作也不累,可以充分协调店铺的工作氛围,这也是商家愿意聘请一些男性导购的一个原因。
不同于女装品牌稀缺的男性导购,男性发型师逐渐占据“半边天”。记者在三镇的一些大型发中心随机走了一圈,发现“剪头发”的年轻男性占了大多数,有的发中心甚至没有女性发型师。记者还从武汉一家美容美发学校了解到,在学校里,女性一般学美容,男性多学美发。
据介绍,男性成为发型师的主力军,与市场需求有关。很多发廊从顾客心理的角度出发,认为女性尤其是年轻女性真的愿意在美发上投入巨资。年轻帅气的男发型师更容易和女顾客沟通。
与技术要求相对较高的男性发型师不同,男性导购、男性引座员等职位都有“吃青春饭”的感觉。小昭是武昌一家中型酒店的迎宾员。站在1.77米的他穿上酒店的制服站在大堂里,立刻吸引了很多顾客的目光。小昭说,酒店管理的概念非常新潮。几年前,“男孩服务”的卖点就显露出来了。所有迎宾员都是身高1.75米以上,高中以上文化程度的帅气男青年。“其实和其他行业的男服务员相比,我们不太和顾客打交道,只有迎宾。”说起工作,小昭觉得自己在大堂负责接待和点餐,“用处”不大。他告诉记者,虽然很多酒店、卡拉ok场所都有类似的要求,但真正能长期做到的并不多。他的计划是学习更多的酒店管理知识,并在家乡开一家特色餐馆。
服务业“需要帅哥”
主要原因:女性消费能力提高了。
“大到房地产、汽车,小到洗发水、零食...面对女性挑剔的消费,谁不想引起她们的注意?而美男无疑具有非常强的‘杀伤力’。”华中农业大学经济学院副教授卿萍介绍。
采访中,有女性毫不掩饰自己曾经喜欢过某男明星代言的产品;因为有熟悉的理发师和按摩师,所以固定花钱...这已经逐渐形成了一种消费习惯,花钱的时候依然可以获得视觉和感官上的愉悦。为什么不呢?
当然,武汉人在消费上更理性,“‘美男经济’才刚刚兴起。”然而,随着城市女性的消费能力越来越强,越来越多的商家开始将女性作为重要的销售对象,于是越来越多的男性加入了传统上以女性为主角的服务业。
一些商家认为,长相在某些职位上也是男性最好的“帮手”。比如女性在消费中享受心理愉悦,帅哥获得更好的利益,商家获得更多的利润。只要这个过程合理合法,“帅哥经济”就能呈现“双赢”的局面。
青萍副教授认为,女性的这种消费模式可能与以下心理有关:一是猎奇心理。喜新厌旧是人之常情,男女都一样。生活和工作中每天接触同样的人,让大家都有点“审美疲劳”(只是不方便说出来)。现在有机会认识新的人,又帅又年轻的异性。能够互相交流聊天,会给女性带来愉悦感和满足感。第二是放松。在现代社会激烈的竞争中,女性迫切需要各种渠道来缓解心中积累的压力和不良情绪。有些话是男性亲友不方便说的,而另一些女性与自己的心理和思维方式相似,很难帮她们缓解心理压力,所以她们更愿意通过与年轻体贴的男性沟通来缓解心理压力。而且,女性和这些男服务员之间是“匿名”的。由于我们是熟悉的陌生人,我们不必担心彼此泄露隐私。所以,和他们沟通就成了释放压力的最佳选择之一。三是心理补偿。几千年来,女性一直从事服务行业。现在让男人轮流为自己服务,女人会感受到性别平等和人生成功。
从这个角度来看,一个数量越来越多、收入越来越高的女性消费群体的出现,预示着未来年轻帅哥应聘服务行业的机会会越来越多。就像年轻漂亮的女人是“稀缺资源”一样,年轻帅气又善解人意的男人也是“稀缺资源”。腰包鼓鼓的现代女性,愿意以一种社会认可的方式“消费”这种资源,来享受自己的身心。
有专家认为,这是存在的需求。在女性经济地位越来越高,消费能力越来越强的时代,“美男经济”其实是一种必然。