三份精选出纳工作经验总结
？所选出纳工作经验总结1
？时光荏苒，当前价格期的培训又过去了。我想再次感谢领导和培训老师给我一个很好的学习机会。
？当前的价格培训是工作中的重要环节，也是企业文化的主要来源，包括理论技能培训、军事训练和相关知识的统一学习。在最近的培训中，我深深体会到岗位服务知识是应该学习并运用到工作中去的。
？现阶段的培训总结如下:
？第一，技能培训:
？1，要热情接待各方客人，为客人提供良好的服务，改善关系。
？2、熟悉接待和问询程序并应掌握业务和知识，制定相关前台统计报表。
？3.管理和制作号码时，对邮件进行分类，分发报纸并提供服务。
？4.精通业务知识和操作技能。
？5、掌握出纳工作。
？6、了解客人结账情况，收银员掌握结账方法。
？二、军事训练
？1，培养艰苦奋斗精神，发扬革命前辈不怕苦不怕累的优良传统；
？2.加强体育锻炼，养成良好的生活习惯，将来就业；
？3、全面培养学生综合素质，开发范例，互相提高；
？通过学习，我了解了更多专业的服务和工作环境，有了责任感和耐心，为我的新工作打下了基础。
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部分出纳工作经验总结2
？前台是洗浴服务的窗口。我的岗位是前台收银，主要负责洗浴间、洗浴服务等各种账目的结算，在洗浴运营中起着重要的作用。这里我想说一下我这几年从事出纳工作的体会。
？首先，对顾客微笑。
？客人走进浴池后，看到我们温暖的笑脸，会感到亲切，有宾至如归的感觉。即使在结账服务中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和对方打招呼，我相信无论客人多么无理取闹，都没有理由发脾气。所谓“相逢一笑泯恩仇”！。
？第二，“急客人之所急，想客人之所想。”
？前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人。我们应该为不同类型的客人提供不同的服务，服务宗旨是“视客人为上帝”。服务原则“客人的方便是服务的最高原则，客人的需求是服务的最高指挥，绝不说‘不’”。我们为经常洗澡的顾客提供周到细致的服务。首先要了解客人的习惯。例如，客人通常什么时候退房？我们可以提前整理账目，客人来了直接结账。这样可以为客人节省时间，让客人觉得我们的浴池很受重视。相信下次客人来济南，还是会选择我们的名字。
？第三，不要对客人做出不确定的承诺。
？当客人的需求需要其他部门或个人的协助才能完成时，要咨询清楚再做决定，因为客人想要的是准确的答案。但无论如何，它没有
？意思是不用尽力为客人解决问题。关键是要让客人知道，他的问题不是你一个人能一下子解决的，而是你真的在尽力帮助他。
？很多客人要求前台多开发票，我们拒绝，建议客人可以在其他经营点消费，计入服务项目，既可以增加洗浴，也可以满足客人的需求，但绝不为了呼应客人而违背原则。
？第四，考虑如何弥补同事和部门的失误，保证客人及时退房，让客人满意。
？前台收银是客人离店前接触的最后一个部门，所以他们通常会在结账时向我们投诉各种洗浴服务，而这些问题都不是收银造成的。这时，对造成困难的部门或个人进行推诿或指责是最不可取的。“事不关己，高高挂起”，不仅不能弥补错误，反而让客人对整个浴池的管理产生怀疑，从而加深客人的不信任。所以中介职能要冷静发挥，出纳要向其他个人或部门说明情况，寻求帮助。问题解决后，你应该再次征求客人的意见。这时，客人往往会被你的热情所影响，从而改变最初的不良印象，甚至在客人和我之间建立起亲密互信的关系。
？五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。
？“剑虽好，非不断磨”和“勤学后知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能。让我们迈开矫健的步伐，不断前进，让我们在天空中高飞！
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部分出纳工作经验总结3
？20__是充满激情的一年。在这里的一年里，我在领导们的精心培育和指导下逐渐成长。在此，我首先对他们和公司表示深深的感谢。
？一、主要工作情况
？回首20__年，在上级领导的指导和关怀下，通过姐妹们的配合和支持，在我们所有团队的齐心协力下，我在一家美容院的关怀和培养下，通过自己的努力，从一名员工成为一名副店长。当我接受这一荣誉时，我深深感到责任的重大和多年的经验。从员工到店长，一路上我们都尝过悲伤、欢笑和泪水。
？回顾过去，我和我的姐妹们小心翼翼地相互合作。在我们全体员工的共同努力下，在区域经理的支持和培训下，加上我自己的不断学习和努力，我成为了Pritisha在广西梧州的加盟店的店长，这是一个责任重大的职位。当我踏上这份工作的时候，我的内心是快乐的，也是不安的。多年的经历，从一个普通的美容师到店长，我有过伤心的泪水，也有过成功的喜悦。然而，谁的成长之路是一帆风顺的？成功与失败的交替，也让我的内心逐渐强大。
？二、今后努力的方向
？展望未来，我们还有很长的路要走，我们一定会更加努力，共同为我们的企业创造更加辉煌的业绩。秉承“让世界女性更美丽”的美好愿景，我们将为客户带来更优质的服务。
？美容院经理年度总结的注意事项
？1，连贯。
？美容院经理在写年度总结的时候，一定要注意清晰，这一点很重要。美容院经理可以先在脑子里打个草稿或者提纲，明确自己要总结的内容，然后把具体内容写下来。
？2、忌讳夸大其词，用数据说话。
？在年度总结中，美容院经理要坚持用数据总结工作。这就需要美容院经理在日常工作中认真记录工作。年度工作总结的数据来源于每月、每周、每天甚至每小时的工作总结。
？3、发现问题，提出建设性意见。
？美容院经理是一个管理岗位，这个管理是全方位的，包括美容院的各个方面。美容院管理者为了发现美容院存在的问题，需要仔细观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否可行，思考如何让美容院发展的越来越好。这个发现问题，提出解决方案的过程，才是真正体现美容院管理者管理能力的渠道。
？4.做好明年的工作计划。
？年度总结的一个重要内容就是做好下一年的工作计划，美容院经理在做年度总结的时候要注意这一点。工作计划一定要从店铺的实际出发，从每个员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，这样计划才有可行性。