什么是用户画像？

用户画像，又称用户角色，是勾勒目标用户、客户需求和具体相关设计方向的工具，目前已广泛应用于各个领域。用户画像形成的角色需要具有代表性，这样才能代表所需产品的主要用户。

用户画像可以让客户更加专注，提高工作决策的效率。当产品管理决策出现分歧时，决策者会对一致的用户进行讨论，方向大致相同，从而提高决策效率。构建和完善用户画像，要找准落脚点，从用户的角度出发去努力。

品牌建设和用户画像的完善，推荐咨询平台，点击开始数字化客户体验管理。CEM平台是中研科技旗下的一站式客户体验管理平台。依托全面的线上线下调研执行能力和数据分析能力，北师不得不基于客户体验的真实感受自动提取话题和情感，结合分工将客户体验数据的分析结果个性化，为机构提供“更精准、更快速、更有效”的客户体验产品和服务。