连锁药店的盈利模式有哪些?
1,高毛利,低流量,低成本模式
国内传统药店连锁店的执业药师、职业经理人、优质店长、市场开拓员很少,基本都是生意人。目前很多连锁药店都是靠这种模式盈利的。降价潮、廉价药超市的进入、市场竞争的选择,让这种盈利模式越来越艰难,很多连锁药店已经到了微利甚至亏损的边缘。
2.低价低毛利高流量模式
流量越高,销售额越高,从而通过快速周转提高资产回报率。目前在国内闹得沸沸扬扬的平价药店,就是靠这种盈利模式盈利,而且赢的很快。
值得注意的是,药品对于大多数消费者来说并不是生活必需品,降价并不能产生持久的高营业额。大部分药品没有或几乎没有价格需求弹性,降价不能100%扩大需求。换句话说,低价高流量的模式对于零售企业——药店来说并不是一个好的选择。
3.多元化提高客单价的盈利模式。
多元化首先要求把药店当成零售场所,把药店当成可以卖药的零售场所,其他零售场所不能卖药。随着场地租金的逐年上涨,人员成本的增加,药品需求的刚性,部分药品的国家限价,以及社区零差率对药店的影响,药店的药品销售会逐渐减少,减少的销售额和毛利只能靠非药品和收费服务来弥补。
在多元化经营中,选择健康、美容、养生、营养、保健、运动等产品品类将是首选。按照国际惯例,药店将是多元化盈利模式的首选。
4.自有品牌产品的盈利模式
高毛利的盈利模式下一步的演变是以自有品牌产品为主的盈利模式。对于连锁药店来说,有能力发展自己的品牌,而对于中小型连锁药店来说,发展自己的品牌只能依靠行业内类似于PTO的代购联盟。可惜的是,这些中小药店只想依靠联盟提供一切服务,不太愿意和联盟一起培育自己的品牌产品。没有这些差异化的自有品牌,最后的结果只能是中小连锁被大连锁兼并。
5、内部精细化管理盈利模式
目前,中国的连锁药店行业至少比百货业和尚超落后5年,在经营理念、管理水平、门店运营、促销策划、人力资源和绩效管理、商品品类管理、专业药学服务、提高营业额的措施、物流信息系统、经营数据的系统分析和改进等方面都有很大的提升空间
6.客户满意度不断改善盈利模式。
要做到客户满意,首先是专业的医疗和药学服务,高水平的药学服务主要是从消费者治疗的角度科学地推荐产品和相关的销售组合,让消费者花更少的钱选择最有效的药物。其次,药品要建立商圈大部分消费者的需求档案,提供适销对路、性价比高的产品。其中品种要齐全,可以节省消费者的时间和精力。消费者去药店买药而不去医院,主要有三个原因:一是药店品种丰富,可自主选择;二是就近方便;第三,价格便宜。做到这三点,服务才会到位,满意度才会提高,忠诚度才会培养。
7、专业定位盈利模式
专业化定位盈利模式有三种竞争策略。一种是通过大规模提高集中度,形成总成本领先的盈利模式;二是差异化定位盈利模式;第三种是专业的集中盈利模式。连锁药店接下来的盈利模式,将需要专注于一种业态,做出特色。
连锁药店能靠什么盈利?
1,稳定的货源是保障。
连锁药店凭借其庞大的门店网络和巨大的销售能力,可以大量包销厂家的药品,买断某一药品的总经销,进行集中统一采购。和药企谈判时,有很大优势,药品采购价格可以压到最低。据了解,大多数新的药品零售企业采取这种方式。一方面,零售药店可以保证稳定的货源,与药企建立共同的利益联盟。另一方面,零售药店在价格上是有竞争力的,这是与其他药品零售企业谈判的筹码。
如何发挥连锁医药零售企业密集的网络和良好的品牌效应,在零售领域具有强大的优势,处于药品流通的重要环节。医药企业依托自身的网络优势和消费能力,与零售企业结成战略联盟也是必然趋势。
2.快速仓储和配送是关键。
目前,连锁药店经常面临断货的威胁。一方面,现有的经销商(或药厂)故意撤货,以维持其高昂的市场价格。另一方面,现有的医药物流配送体系无法满足连锁药店低成本销售的目标。现有的药品流通体系一般要经过生产企业、总代理商、批发商、连锁药店等环节。多级流通渠道导致流通成本增加,约占药价的40%。这就需要连锁药店建立自己独特的物流配送模式。
统一配送是连锁药店采用的配送模式。总部集中采购,然后统一配送到所有连锁店。但由于有规模的连锁企业少,门店少,单店销售能力很弱,所以药品的周转和流通是连锁企业必须考虑的问题。单店小批量多品种的配送要求,必然增加流通成本。如何统筹安排配送模式是关键,利用现代大型物流配送系统是企业利润的又一新增长点。
3.人才是核心竞争力。
随着连锁药店的扩张,必然带来人才的短缺。管理人才和专业技术人才非常重要。连锁药店在日常现场管理、人员管理、财务管理、产品管理等各个方面都需要精细化管理,其中店长作为门店的负责人,需要具备各种运营能力。门店扩张的同时,会造成管理人才的短缺。有了人才的保证,企业才有核心竞争力。
消费者在药店买药是常有的事,但面对种类繁多的药品,消费者的医学专业知识很少,需要专业医生的指导。尤其是一些新药,需要有医生的指导,方便消费者购买。这就要求零售药店的发展方向有两个转变:从以前的“以药品为中心”转变为“以患者为中心”,从保证药品供应转变为对患者的用药结果负责,要求药店配备专业药师进行用药指导。
4.特色服务是制胜之道。
随着竞争的加剧,连锁药店将不断扩大区域,同时通过精耕细作其市场来提高业务水平和盈利能力。服务将成为医药连锁零售企业开拓市场、适时调整经营策略的重要力量。
大多数连锁药店都采取措施为人们提供“放心”服务,如送药上门、全天卖药、咨询药品、代顾客煎药、设立顾客候诊室、书报、介绍预防药物、打电话、自动压力计、执业医师挂牌,并设立服务热线和电话号码投诉药品质量和价格,以赢得消费者的认可。尤其是企业的核心门店,在大多数城市,连锁企业的核心门店在消费者心目中的影响力很大。
连锁医药零售企业通过店庆促销、会员卡等各种优惠措施赢得销量。连锁药店人员和运营成本的增加,迫使企业每次降价都非常谨慎。如何探索新的商业模式,提升服务,进行特色经营,才是制胜之道。